nettoyage gratuit capteur sd quattro

  je poste   l'annonce du site sigma france
Note aux utilisateurs de sd Quattro
Nous vous remercions pour l'achat et l'utilisation de nos produits. Notre nouveau boîtier, le SIGMA sd Quattro, est disponible depuis le 7 juillet. Nous avons reçu plusieurs remarques d’utilisateurs nous indiquant que les images pouvaient réveler quelques poussières présentes sur le capteur. Nous sommes navrés de ce contretemps.

Nous mettons en œuvre, au sein de notre usine d’Aizu, de nombreux contrôles qualité visant à détecter et éviter les poussières. Cependant, du fait de la nature même des boîtiers, il est extrêmement difficile d’éliminer complètement ces désagréments. Le sd Quattro incorpore en effet un capteur dont la définition est particulièrement élevée par rapport à un capteur conventionnel, et il peut arriver que des poussières soient visibles à la surface du capteur lors des premières utilisations.

Nous offrons ainsi, quel que soit l’ancienneté de votre produit, le nettoyage gratuit du capteur de votre sd Quattro. Les coûts correspondant à l’envoi et à la réception de votre produit seront également pris en charge dans leur intégralité pendant la période de garantie.


j'ai eu affaire avec le sav  l'envoie et le retour par chronopost sont gratuit si sous garantie

il faut demander une   lettre de transport au sav

a plus

je vais donc reste calme hein je pense que je vais pas être le seul à faire la tête

M'enfin mieux vaut tard que jamais les prochains propriétaire seront content.

Surtout qu'il ne s’agit pas de poussières ... mais de taches de gras ...




... et ce n'est pas du gras de baleines ...

sur le mien c'était (ce sont ) bien des poussières et pas de taches de baleine gras

moi 2 fois du gras qui taches
mon premier contact avec le sav sigma en version accéléré
allo bonjour c'est pour  des taches sur le capteur   reponse
vous soulevé le filtre infra rouge et vous nettoyé le capteur avec une solution humide :Colere_18:merci au revoir suivant
le deuxième
retour en sav et ne me dit surtout pas que l'envoi est gratuit,de ma poche 18 euros
le troisième ma demande  Message : taches capteur a gauche voir pièce jointe .envoyé une première fois
même problème a mes frais (18euros);vu sur le site sigma nettoyage gratuit du capteur de votre sd Quattro. Les coûts correspondant à l’envoi et à la réception de votre produit seront également pris en charge .procédure pour envoie gratuit merci
le quatrième  réponse
Bonjour,
 
Tout d’abord merci de l’intérêt porté à notre marque et à nos produits.
 
Le service « nettoyage capteur » est bien gratuit.
 
Mais les frais d’envoi sont à votre charge.
 
Nous prenons à notre charge les frais de retour. 
 
 
Cordialement,
le cinquième     copie debut du post
le sixième
Bonjour Monsieur,
 
Vous trouverez ci-joint le bon de retour pour votre produit.
 
Cordialement,

le septième au téléphone
moi    pas de nouvelle de mon boitier depuis 15 jours
réponse   envoyez au japon retour dans 5 semaines

acheté il y a trois mois. passe plus de temps dans les transports et sav que sur le terrain

Bienvenue au club. Acheté le 12 octobre et quasiment 2 mois de sav. Déposé le 11 février ( 2eme sav) et j'ai du appeller lundi pour savoir où c'en était. Au Japon comme toi. A leur décharge ils avaient envoyé un mail le 17 à Cirque photo qui ne me l'a pas transmis. C'est sur l'accueil est toujours sympa mais ça résolu pas le problème. Il semble il y avoir un vrai souci avec ce boîtier et j'espère juste qu'il se penche dessus. 
J'espère sincèrement que ce 2 ème sav réglera le souci et que je pourrai en profiter pleinement.